235 bài hướng dẫn thực tế về website, tìm kiếm & AI, quảng cáo, chatbot, video và vận hành — viết để dùng được ngay.
Nhân viên bận trả lời những câu hỏi quen thuộc đến mức thiếu thời gian tư vấn? Tìm hiểu cách chatbot AI hỗ trợ hỏi đáp, tiếp nhận nhu cầu và bàn giao cho người thật, cùng những bước bắt đầu phù hợp với doanh nghiệp nhỏ.
Không phải tin nhắn Zalo nào cũng cần chủ shop trả lời ngay trong đêm. Khám phá cách tổ chức tiếp nhận ngoài giờ trên OA và xử lý tiếp khi bắt đầu ca mới.
Khách nhắn khi cửa hàng đã nghỉ? Tìm hiểu cách chatbot Facebook tiếp nhận, giải đáp thông tin cơ bản và giúp nhân viên tiếp tục tư vấn vào ca sáng.
Bật trả lời tự động chưa có nghĩa là chatbot có thể tư vấn. Tìm hiểu điểm khác nhau giữa chatbot AI và lời nhắn soạn sẵn để chọn cách hỗ trợ khách phù hợp.
Khách nhắn liên tục nhưng nhân viên không thể trả lời ngay? Tìm hiểu chatbot là gì và cách công cụ này hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ tiếp nhận, tư vấn và chuyển khách đến đúng người.
Cùng một đơn hàng nhưng mỗi nhân viên lại nắm một thông tin khác nhau? Tìm hiểu nguyên nhân và cách quản lý đơn hàng bằng Excel, phần mềm hoặc hệ thống riêng để cả đội phối hợp rõ ràng, phục vụ khách đúng lời hẹn.
Marketing Automation là gì? Tìm hiểu cách tự động hóa marketing, kết nối dữ liệu và tối ưu hành trình khách hàng cùng dịch vụ Marketing Automation từ Unitrux.
Website mới đăng bài nhưng không thấy trên Google? Hướng dẫn từng bước index website lên Google bằng Search Console và cách xử lý lỗi lập chỉ mục phổ biến.
Schema markup (dữ liệu có cấu trúc) giúp công cụ tìm kiếm hiểu rõ doanh nghiệp, sản phẩm và bài viết. Hướng dẫn loại schema cần dùng và cách kiểm tra.
Hướng dẫn chatbot Zalo OA cho SME: Zalo OA là gì, chatbot làm được gì, khác chatbot Fanpage thế nào và 5 bước triển khai không làm mất khách.
AEO (Answer Engine Optimization) giúp nội dung được AI Overviews và chatbot AI chọn làm câu trả lời. Bài viết giải thích khái niệm và 6 bước áp dụng cho SME.
Chi phí thiết kế website phụ thuộc vào số trang, tính năng, nền tảng SEO và chi phí duy trì. Bài viết giúp SME dự trù ngân sách đúng ngay từ đầu.
Unitrux áp dụng chính những gì mình viết lên hệ thống của khách hàng. Trao đổi 30 phút, không ràng buộc.
